Le commerce de proximité demande d'être partout : en caisse, en réserve, sur les réseaux, sur la fiche Google, auprès des fournisseurs. Les tâches de suivi passent souvent après le client, et c'est normal.
Un agent IA prend en charge ce suivi : il surveille le stock, prépare les promotions de la semaine, gère les points de fidélité et met à jour votre présence en ligne. Vous restez au contact de vos clients.
Ce qu'un agent IA prend en charge#
Anticiper les ruptures#
Prévenu avant la rupture, avec la quantité à commander pour chaque produit. Modèle : Alerte de stock bas.
Préparer les promotions de la semaine#
Les produits à pousser choisis selon le stock, les textes rédigés pour la vitrine et les réseaux. Modèle : Promotions de la semaine.
Faire revenir les clients fidèles#
Points, anniversaires et récompenses gérés automatiquement, avec un message qui donne envie de revenir. Modèle : Programme de fidélité.
Tenir la fiche Google à jour#
Horaires spéciaux, nouveautés et photos publiés, questions des internautes répondues. Modèle : Fiche Google toujours à jour.
Par où commencer#
L'alerte de stock bas est simple à mettre en place et évite des ventes perdues ; la fiche Google à jour est un autre premier pas très visible. Décrivez la tâche à l'architecte, ou partez d'un modèle du secteur : il ne vous posera que les questions qui vous concernent, et le prix s'affichera avant le lancement. Les tarifs détaillent les forfaits.
