Transporteurs, logisticiens et entreprises de livraison gèrent des imprévus en continu : un chauffeur en retard, un client absent, un véhicule à faire contrôler, un litige à documenter. Les informations existent, mais elles sont dispersées.
Un agent IA les rassemble et agit au bon moment : il prépare les tournées, prévient les clients concernés, envoie les preuves de livraison et planifie l'entretien de la flotte. L'exploitant garde les arbitrages.
Ce qu'un agent IA prend en charge#
Préparer les tournées du lendemain#
Les livraisons regroupées en tournées et envoyées à chaque chauffeur la veille. Modèle : Tournées de livraison.
Prévenir les clients d'un retard#
Un retard sur une tournée ? Les clients concernés reçoivent la nouvelle heure. Modèle : Clients prévenus des retards.
Envoyer les preuves de livraison#
Bon signé et photo envoyés au client dès la livraison, litiges documentés. Modèle : Preuves de livraison envoyées.
Entretenir la flotte à temps#
Révisions, contrôles techniques, pneus et assurances de chaque véhicule suivis et planifiés. Modèle : Entretien de la flotte.
Par où commencer#
Le suivi de l'entretien de la flotte est un premier agent simple et sans risque ; les messages aux clients viennent ensuite, une fois vos données de tournée connectées. Décrivez la tâche à l'architecte, ou partez d'un modèle du secteur : il ne vous posera que les questions qui vous concernent, et le prix s'affichera avant le lancement. Les tarifs détaillent les forfaits.