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CollaborationChaîne d'agents

Rappels et liste d'attente du cabinet

Le Rappeleur envoie la veille un SMS de rappel à chaque patient et note les annulations dans une table. Dès qu'il a fini, le Gestionnaire d'attente propose chaque créneau libéré aux patients de la liste d'attente et met l'agenda à jour au premier qui accepte. Aucun conseil médical, aucune donnée de santé dans les messages.

Utiliser ce modèle

9 € par mois, estimé2 agents reliés, prix confirmé avant le lancement

Ou lancez-le depuis WhatsApp

Agent 1 sur 2

Rappeleur

Rappelle la veille chaque rendez-vous et note les annulations dans la table.

5 € par mois

Ce que fait l'agent

Chaque soir à 17 h, la veille des jours ouvrés

  1. 1Lire. Rendez-vous du lendemain.
  2. 2Rappeler. SMS sans donnée de santé.
  3. 3Noter. Annulations dans la table.

Exemple de livrable

Demain : 32 rendez-vous, 3 annulations notées (9 h 15, 11 h, 16 h 30).

  • Message : Rappels envoyés et annulations

Connecteurs

  • Google AgendaGoogle Agenda : lire les rendez-vous du lendemain
  • ClickSendClickSend : envoyer les rappels

Déjà réglé pour vous

Contenu des SMS
Date, heure, adresse, lien d'annulation

Ce qu'on vous demandera

  • Nom du cabinet pour la signature ?

Agent 2 sur 2

Gestionnaire d'attente

Propose chaque créneau libéré aux patients en attente et met l'agenda à jour.

4 € par mois

Démarre après « Rappeleur » : propose chaque créneau libéré noté par le Rappeleur.

Ce que fait l'agent

Après le Rappeleur

  1. 1Lire. Créneaux libérés.
  2. 2Proposer. Aux patients en attente.
  3. 3Réattribuer. Au premier qui accepte.

Exemple de livrable

3 créneaux libérés, 3 réattribués en 25 minutes en moyenne.

  • Message : Créneaux réattribués

Connecteurs

  • Google SheetsGoogle Sheets : lire la liste d'attente
  • ClickSendClickSend : proposer les créneaux
  • Google AgendaGoogle Agenda : réattribuer le créneau

Déjà réglé pour vous

Délai de réponse
20 minutes par patient

Ce qu'on vous demandera

  • Quel tableau contient votre liste d'attente ?

Pour qui

2 agents reliés, chacun chiffré selon son planning et ses outils.

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